पूजा के बाद कारोबार संभालने की उम्मीद थी, लेकिन बैंक पासबुक ने उड़ा दी नींद! दुर्गापुर के मालाकार परिवार के खाते से 5.47 लाख रुपये गायब होने का दावा
छोटी कपड़े की दुकान चलाकर वर्षों में जुटाई थी जमा पूंजी, पासबुक अपडेट कराने पहुंचे तो खाते में मिले सिर्फ 3,200 रुपये; OTP और चेक से निकासी से भी किया इनकार।
शिल्पांचल टुडे, दुर्गापुर।
मेहनत-मजदूरी और छोटे कारोबार से परिवार का भविष्य संवारने के लिए लोग अपनी कमाई का एक-एक रुपया बैंक में जमा करते हैं। उन्हें भरोसा रहता है कि उनकी बचत सुरक्षित है। लेकिन दुर्गापुर के विधाननगर में रहने वाले एक छोटे कपड़ा व्यापारी परिवार के लिए बैंक की पासबुक अपडेट कराना किसी बड़े सदमे से कम नहीं रहा।
बिधाननगर निवासी अन्नपूर्णा मालाकार और उनके पति परिमल मालाकार छोटी-सी कपड़े की दुकान चलाते हैं। वर्षों की मेहनत से उन्होंने धीरे-धीरे जो रकम जमा की थी, उसे बैंक ऑफ बड़ौदा के खाते में रखा था। पूजा के बाद कारोबार से जुड़े महाजनों का बकाया चुकाने की भी उनकी योजना थी।
पासबुक अपडेट कराते ही सामने आया चौंकाने वाला खुलासा
परिवार के मुताबिक, 31 अक्टूबर को अन्नपूर्णा मालाकार बैंक में पासबुक अपडेट कराने पहुंचीं। लेकिन खाते का बैलेंस देखकर उनके पैरों तले जमीन खिसक गई। पासबुक में महज 3,200 रुपये शेष दिखाई दे रहे थे।
उनका दावा है कि खाते से कुल 5 लाख 47 हजार रुपये निकल चुके हैं। परिवार के लिए यह रकम सिर्फ बैंक बैलेंस नहीं, बल्कि वर्षों की मेहनत और भविष्य की आर्थिक सुरक्षा थी।
न OTP दिया, न चेक से निकाले पैसे, फिर कैसे हुई निकासी?
अन्नपूर्णा मालाकार का कहना है कि उन्होंने किसी को अपना OTP नहीं बताया। न ही उन्होंने खुद चेक के माध्यम से पैसे निकाले और न किसी अन्य व्यक्ति को निकासी की अनुमति दी।
ऐसे में परिवार के सामने सबसे बड़ा सवाल है कि आखिर खाते से इतनी बड़ी रकम किस माध्यम से निकाली गई?
क्या यह साइबर धोखाधड़ी का मामला है, किसी अनधिकृत लेनदेन का या फिर बैंकिंग प्रक्रिया में कोई दूसरी गड़बड़ी हुई है? इन सवालों का जवाब जांच के बाद ही सामने आएगा।
प्रशासन से लगाई गुहार, बचत वापस मिलने का इंतजार
घटना के बाद मालाकार परिवार ने प्रशासन के समक्ष अपनी परेशानी रखी है। परिवार की चिंता सिर्फ पैसे गायब होने की नहीं, बल्कि इस बात की भी है कि वर्षों की मेहनत से जमा की गई रकम वापस कैसे मिलेगी।
फिलहाल बैंक की ओर से इस मामले में क्या स्पष्टीकरण दिया गया है और किन परिस्थितियों में रकम निकाली गई, इसकी जानकारी सामने आना बाकी है।
बड़ा सवाल: बैंक में जमा आम आदमी की बचत कितनी सुरक्षित?
दुर्गापुर की यह घटना बैंक खाताधारकों के लिए कई सवाल खड़े करती है। यदि किसी ग्राहक की जानकारी और अनुमति के बिना खाते से रकम निकलने का दावा सामने आता है, तो इसकी निष्पक्ष जांच और लेनदेन का पूरा रिकॉर्ड सामने आना जरूरी है।
मालाकार परिवार को अब इंतजार है कि उनकी वर्षों की मेहनत की कमाई का सच सामने आए और यदि अनधिकृत निकासी हुई है तो उन्हें उनका पैसा वापस मिले।
