पूर्व रेलवे के आसनसोल मंडल में विभिन्न स्टेशनों पर ‘रेल जन संवाद’ का आयोजन
रेलवे सेवाओं एवं यात्री सुविधाओं में सुधार हेतु यात्रियों से सीधा संवाद और सुझाव प्राप्त करने की पहल
शिल्पांचल टुडे,आसनसोल।
पूर्व रेलवे के आसनसोल मंडल द्वारा 23 अक्टूबर 2026 को आसनसोल, दुर्गापुर एवं दुमका रेलवे स्टेशनों पर ‘रेल जन संवाद’ का आयोजन किया गया। इस पहल का उद्देश्य यात्रियों से सीधे संवाद स्थापित करना तथा रेलवे सेवाओं एवं यात्री सुविधाओं में सुधार के लिए उनकी प्रतिक्रिया और सुझाव प्राप्त करना था।
कार्यक्रम के दौरान रेलवे अधिकारियों ने यात्रियों से संवाद किया, उनकी समस्याओं को सुना तथा स्टेशन पर उपलब्ध सुविधाओं, स्वच्छता एवं सेवा की गुणवत्ता से संबंधित सुझाव देने के लिए उन्हें प्रोत्साहित किया। इस पहल के माध्यम से यात्रियों को अपनी शिकायतें एवं सुझाव साझा करने का अवसर मिला, जिससे उनकी यात्रा को अधिक सुविधाजनक बनाने की दिशा में प्रयासों को बल मिला।
यह कार्यक्रम रेलवे सेवाओं में सुधार, शिकायत निवारण व्यवस्था को सुदृढ़ करने तथा यात्री सुविधाओं से संबंधित आवश्यक सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने में यात्रियों की सहभागिता के महत्व को रेखांकित करता है। इससे रेलवे सेवाओं को अधिक प्रभावी एवं यात्री-अनुकूल बनाने में सहायता मिलेगी।
आसनसोल मंडल यात्रियों से अपील करता है कि वे निर्धारित रेलवे माध्यमों के जरिए अपनी प्रतिक्रिया एवं शिकायतें साझा करें। साथ ही, रेलवे स्टेशनों तथा रेलगाड़ियों में स्वच्छता, सुरक्षा एवं अनुशासन बनाए रखने में सहयोग करें, ताकि सभी यात्रियों को सुरक्षित, स्वच्छ एवं सुविधाजनक यात्रा अनुभव प्रदान किया जा सके।
