ग्राहक संतुष्टि में सुधार के लिए पूर्व रेलवे ने उठाए कदम
कोलकाता । पूर्व रेलवे ग्राहक संतुष्टि में सुधार के लिए लगातार कड़ी मेहनत कर रहा है। जनवरी, 2024 के महीने में इस प्रतिबद्धता के प्रतीक के रूप में, पूर्व रेलवे ने यात्रियों की सुविधा के लिए कई कदम उठाए हैं। इनमें विभिन्न ट्रेनों में कोचों की बढ़ोतरी, नई ट्रेनों की शुरूआत, ट्रेनों का विस्तार, नए स्टॉपेज और आईसीएफ से एलएचबी रेक में रूपांतरण जैसी कई चीजें शामिल हैं। अतिरिक्त भीड़ को कम करने और अधिक यात्रियों को समायोजित करने के लिए विभिन्न ट्रेनों में कुल 415 कोच अस्थायी रूप से बढ़ाए गए हैं। जनवरी, 2024 में दो नई ट्रेनें, 13189/13190 सियालदह-बालुरघाट एक्सप्रेस और 13333/13334 पटना-दुमका एक्सप्रेस शुरू की गई हैं। 18617/18618 रांची-न्यू गिरिडीह एक्सप्रेस को मधुपुर तक बढ़ा दिया गया है। 13413/13414 मालदा- दिल्ली जं. एक्सप्रेस को बठिंडा तक बढ़ा दिया गया है। 13483/13484 मालदा- दिल्ली जं. एक्सप्रेस को भी बठिंडा तक बढ़ा दिया गया है।
इसके अलावा, 13023/13024 हावड़ा – गया एक्सप्रेस और 13235/13236 साहिबगंज – दानापुर एक्सप्रेस को मिर्जा चौकी पर ठहराव प्रदान किया गया है। 11447 हावड़ा – जबलपुर एक्सप्रेस और 18619/18620 रांची – गोड्डा एक्सप्रेस को बराकर में ठहराव प्रदान किया गया है। 13403/13404 रांची-भागलपुर एक्सप्रेस को दुबराजपुर में ठहराव प्रदान किया गया है। 13433/13434 मालदा टाउन-एसएमवीटी बेंगलुरु एक्सप्रेस को पाकुड़ में ठहराव प्रदान किया गया है। इनके अलावा, 13145/13146 कोलकाता-राधिकापुर एक्सप्रेस के 2 रेक को आईसीएफ से एलएचबी में परिवर्तित कर दिया गया है, जिससे यात्री सुविधा काफी हद तक बढ़ गई है।
