आसनसोल मंडल के मंडल रेल प्रबंधक श्री चेतना नंद सिंह द्वारा औचक निरीक्षण किया गया

आसनसोल । पूर्व रेलवे के आसनसोल मंडल के मंडल रेल प्रबंधक चेतना नंद सिंह ने शनिवार आसनसोल-दुर्गापुर सेक्शन में रनिंग 12988 अजमेर सियालदह सुपरफास्ट एक्सप्रेस ट्रेन का औचक निरीक्षण किया। इस व्यापक निरीक्षण में टिकट जांच, पेंट्री कार संचालन, ऑन-बोर्ड हाउसकीपिंग सर्विसेज (ओबीएचएस), लिनन की गुणवत्ता और शौचालयों और कोच के अंदरूनी हिस्सों की साफ-सफाई शामिल थी। श्री सिंह की इस पहल का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना था कि यात्री सेवाओं के सभी पहलू बेहतर ढंग से काम कर रहे हैं और उच्चतम मानकों को पूरा कर रहे हैं। इस निरीक्षण के दौरान श्री सिंह को शयनयान और वातानुकूलित दोनों कोचों में यात्रा कर रहे यात्रियों से सीधे बातचीत करने का भी अवसर मिला। उन्होंने उनकी चिंताओं को सुना और सेवा की गुणवत्ता को और बेहतर बनाने के लिए बहुमूल्य सुझाव एकत्र किए। यात्रियों के साथ यह सीधा जुड़ाव यात्रियों की फीडबैक को प्राथमिकता देने और यात्रा अनुभव को लगातार बढ़ाने के लिए आसनसोल मंडल/पूर्व रेलवे की प्रतिबद्धता को दर्शाता है। इस निरीक्षण के दौरान एकत्र किया गया फीडबैक सेवा स्पेक्ट्रम में लक्षित सुधारों को लागू करने में सहायक होगी, जिससे यह सुनिश्चित होगा कि स्टेशन और ट्रेनें दोनों यात्रियों के लिए बेहतर स्थान बन सकें। यह पहल सेवा और यात्री संतुष्टि में उत्कृष्टता बनाए रखने के लिए आसनसोल मंडल के समर्पण की पुष्टि करती है। मंडल रेल प्रबंधक/आसनसोल ने आज राजबांध स्थित राजबांध पूर्व केबिन का भी निरीक्षण किया। इसी क्रम में श्री सिंह ने वहां सिगनलिंग, संरक्षा एवं सुरक्षा व्यवस्था का भी निरीक्षण किया। इस निरीक्षण कार्यक्रम में मंडल रेल प्रबंधक/आसनसोल के साथ अन्य नामित शाखा अधिकारीगण भी उपस्थित थे।