सेल्फी लीजिए, रेलवन (RailOne) से कीजिए सफर: ‘रेलवन क्रांति’ के लिए पूर्व रेलवे के प्लेटफार्मों का कायाकल्प
कोलकाता । रेल यात्रा के डिजिटल परिवर्तन को गति देने के उद्देश्य से, पूर्व रेलवे 6 मार्च से 12 मार्च, 2026 तक पूरे ज़ोन में एक विशाल सप्ताहव्यापी ‘रेलवन ऐप इंस्टॉलेशन अभियान’ (RailOne App Installation Campaign) शुरू करने जा रहा है। इस पहल का लक्ष्य पारंपरिक यात्रा और स्मार्ट रेल प्रबंधन के बीच की दूरी को मिटाना है, ताकि ‘रेलवन’ इकोसिस्टम को सीधे प्लेटफार्मों तक पहुँचाया जा सके। स्काउट्स एवं गाइड्स के स्वयंसेवक और फील्ड स्टाफ सीधे लोगों से संपर्क करेंगे और उन्हें इस ‘ऑल-इन-वन’ रेलवन ऐप के लाभों के बारे में जानकारी देंगे।
प्लेटफ़ॉर्म पर तकनीक का आगमन
इस अभियान को अत्यधिक दृश्यमान और संवादात्मक (इंटरएक्टिव) बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यात्री केंद्रों को समर्पित ‘प्रमोशनल बूथों’ के माध्यम से एक नया रूप दिया जाएगा, जहाँ ब्रांडेड कैनोपी टेंट, हेल्प डेस्क और बैठने की व्यवस्था होगी ताकि यात्रियों को ऐप डाउनलोड करने और तकनीकी समस्याओं को सुलझाने में सहायता मिल सके।
सोशल मीडिया के दौर को ध्यान में रखते हुए, पूर्व रेलवे प्रमुख जंक्शनों पर जीवंत ‘सुविधा क्षेत्र’ (facilitating zones) भी स्थापित कर रहा है। इन क्षेत्रों का उद्देश्य यात्रियों को अपने डिजिटल बदलाव के अनुभवों को ऑनलाइन साझा करने के लिए प्रोत्साहित करना है, जिससे “रेलवन” को अपनाना एक समुदाय-आधारित जन आंदोलन बन सके।
पूरे ज़ोन में रणनीतिक तैनाती
रेलवे प्रशासन ने गहन फोकस के लिए “प्रमुख स्टेशनों” की पहचान की है:
* सियालदह मंडल: सियालदह, दमदम जंक्शन, नैहाटी जंक्शन और कांचरापाड़ा।
* हावड़ा मंडल: हावड़ा, बैंडेल जंक्शन, बर्द्धमान जंक्शन और रामपुरहाट।
* आसनसोल मंडल: आसनसोल, दुर्गापुर और जसीडीह।
* मालदा मंडल: मालदा टाउन, भागलपुर, साहिबगंज और जमालपुर।
एक एकीकृत डिजिटल प्रयास
केवल यात्रियों तक सीमित रहने के बजाय, यह अभियान 360-डिग्री दृष्टिकोण अपनाता है। वाणिज्यिक कर्मचारियों को विशेष रूप से “डिजिटल एंबेसडर” के रूप में नियुक्त किया जाएगा, जो जनता को ऐप की विशेषताओं के बारे में मार्गदर्शन देंगे।
विशेष रूप से, पूर्व रेलवे प्रशासन इस बात पर जोर दे रहा है कि यह केवल यात्री जनता के लिए नहीं है। रेलवे कर्मचारियों को भी रेलवन ऐप अपनाने के लिए प्रेरित करने हेतु एक समानांतर अभियान चलाया जा रहा है, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि कार्यबल भी उतना ही डिजिटल रूप से दक्ष हो जितनी उनकी सेवाएँ। निरंतर स्टेशन घोषणाओं (Announcements) के माध्यम से उत्साह बनाए रखा जाएगा, जिससे यात्रियों को उनकी उंगलियों पर उपलब्ध टिकट बुकिंग, रीयल-टाइम ट्रैकिंग और शिकायत निवारण की सुविधा की याद दिलाई जाएगी।
पूर्व रेलवे के सीपीआरओ शिबराम मांझी ने कहा, “हमारा लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि इस डिजिटल यात्रा में कोई भी यात्री या कर्मचारी पीछे न छूटे। रेलवन केवल एक ऐप नहीं है; यह भारतीय रेलवे का भविष्य है, और हम उस भविष्य को स्टेशन के दरवाजे तक ला रहे हैं।”
