रेलवे स्टेशनों पर एक विश्वसनीय टिकटिंग विकल्प के रूप में एटीवीएम की लोकप्रियता बढ़ी

कोलकाता । ऑटोमैटिक टिकट वेंडिंग मशीन (एटीवीएम) जैसी वैकल्पिक टिकटिंग प्रणालियाँ पूर्व रेलवे में यात्रा के अनुभव को बदल रही हैं, नवाचार और सुविधा का संयोजन कर लाखों यात्रियों के लिए रोज़ाना टिकट सुरक्षित करने के तरीके को फिर से परिभाषित कर रही हैं। टिकटिंग सेवाओं को आधुनिक और सरल बनाने के लिए, पूर्व रेलवे ने अपने नेटवर्क में 574 ऑटोमेटिक टिकट वेंडिंग मशीनें (एटीवीएम) स्थापित की हैं। सियालदह डिवीजन 293 मशीनों के साथ सबसे आगे है, उसके बाद हावड़ा डिवीजन (173), आसनसोल डिवीजन (76) और मालदा डिवीजन (33) हैं। इन एटीवीएम का उद्देश्य यात्रियों को अनारक्षित टिकट, प्लेटफ़ॉर्म टिकट और सीज़न टिकट नवीनीकरण खरीदने के लिए तेज़, परेशानी मुक्त और सुविधाजनक तरीका प्रदान करना है। एटीवीएम में कई भाषाओं का समर्थन करने वाला एक उपयोगकर्ता-अनुकूल टचस्क्रीन इंटरफ़ेस है, जिससे यात्री जल्दी और स्वतंत्र रूप से टिकट बुक कर सकते हैं। स्मार्ट कार्ड और डिजिटल वॉलेट के माध्यम से कैशलेस भुगतान स्वीकार करने के अलावा, ये मशीनें स्मार्ट कार्ड उपयोगकर्ताओं को छूट भी प्रदान करती हैं। चौबीसों घंटे उपलब्ध, एटीवीएम को व्यस्त रेलवे स्टेशनों पर रणनीतिक रूप से लगाया गया है ताकि कतारों को कम किया जा सके और पारंपरिक टिकट काउंटरों पर भीड़भाड़ को कम किया जा सके। इस पहल का यात्रियों ने गर्मजोशी से स्वागत किया है, जो इस तकनीक का उपयोग करने के लिए तेजी से उत्साहित हैं। व्यापक पहुंच सुनिश्चित करने के लिए, पूर्वी रेलवे ने पहली बार उपयोगकर्ताओं का मार्गदर्शन करने और सिस्टम के बारे में जागरूकता को बढ़ावा देने के लिए स्टेशनों पर ग्राहक सुविधा एजेंटों को नियुक्त किया है। यह प्रयास न केवल यात्री अनुभव को बेहतर बनाता है बल्कि स्थानीय युवाओं के लिए रोजगार के अवसर भी पैदा करता है। इन 574 एटीवीएम के सफल कार्यान्वयन के साथ, पूर्वी रेलवे प्रौद्योगिकी और दक्षता को मिलाकर टिकटिंग अनुभव में क्रांति ला रहा है।